Oznámenie o ochrane osobných údajov

OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV (Posledná aktualizácia júl 2018)

Ďakujeme za návštevu našej webovej stránky, ktorú prevádzkuje fec2ff-2f.myshopify

(ďalej len „Spoločnosť“). Zaviazali sme sa poskytovať vzrušujúci a bezpečný zážitok z online nakupovania a vysokú úroveň osobných služieb, ktoré sú synonymom spoločnosti. Tento záväzok zahŕňa rešpektovanie a ochranu súkromia vašich osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú typy informácií, ktoré od vás a o vás zhromažďujeme, keď navštívite našu webovú stránku (každá z nich „Stránka“). Stránky a všetky funkcie a prvky na nich sa spoločne označujú ako „Služby“. Tieto zásady ochrany osobných údajov tiež vysvetľujú, ako môže spoločnosť používať a zdieľať vaše osobné údaje, ako aj vašu schopnosť kontrolovať ich určité použitie.

Používaním Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, vrátane prenosu a uchovávania vašich osobných údajov v Spojených štátoch/Kanade/Hongkongu, a súhlasíte s Podmienkami používania, ktoré sú začlenené odkazom. Ak s tým nesúhlasíte, nepristupujte k Službám ani ich nepoužívajte.

Otázka: Aké informácie spoločnosť zhromažďuje?

Odpoveď: Spoločnosť môže zhromažďovať informácie od vás alebo o vás nasledujúcimi spôsobmi:

Z interakcií spoločnosti s vami: Zhromažďujeme informácie od vás a o vás a o vašich transakciách a iných interakciách s nami. Môže to zahŕňať, keď používate Služby, uskutočňujete nákup, prihlásite sa na odber nášho katalógu, newsletterov alebo e-mailových zoznamov, zúčastňujete sa tomboly, súťaží alebo iných propagačných akcií, zúčastňujete sa recenzie produktu, prieskumu alebo iných podobných programov, posielate darčekovú alebo virtuálnu darčekovú kartu osobe alebo nás inak kontaktujete.

Ak od nás uskutočníte nákup, môžeme tiež zhromažďovať fakturačnú adresu.

Informácie, ktoré poskytnete o tretej strane: Ak niekomu inému pošlete správu zo Služieb, môžeme zhromažďovať informácie, ako je meno danej osoby, telefónne číslo, e-mail a/alebo dodacia adresa.

Automaticky na Stránke: My alebo naši poskytovatelia služieb môžeme používať súbory cookie, webové majáky/pixelové značky, súbory denníka, JavaScript a ďalšie technológie na zhromažďovanie určitých neosobných informácií o návštevníkoch našej Stránky, používateľoch našich online služieb a interakciách s našimi e-mailami a online reklamami a na to, aby sme Spoločnosti umožnili sledovať analytické a určité štatistické informácie. Môžeme napríklad zhromažďovať informácie, ako je typ vášho prehliadača, typ operačného systému alebo model mobilného zariadenia, zobrazené webové stránky, kliknuté odkazy, IP adresa, identifikátor mobilného zariadenia alebo iný jedinečný identifikátor, stránky navštívené pred návštevou našej webovej stránky, čas, ktorý strávite prezeraním alebo používaním Stránky, počet návratov alebo iné údaje o kliknutí alebo používaní stránky, e-maily, ktoré posielame a ktoré otvoríte, prepošlete alebo na ktoré kliknete na našu Stránku. Zhromažďovanie týchto informácií a ich prepojenie s vašimi osobnými údajmi nám pomáha prispôsobiť našu webovú stránku a zlepšiť váš zážitok z online nakupovania uložením vašich preferencií počas návštevy konkrétnej stránky a pomôcť nám identifikovať funkcie stránky, propagačné akcie, reklamy a ponuky, ktoré by vás mohli obzvlášť zaujímať, a presmerovať na vás online a mobilné reklamy naprieč počítačmi alebo zariadeniami, ktoré môžete používať.

Zo zdrojov tretích strán: Môžeme získavať informácie z iných zdrojov na aktualizáciu alebo doplnenie informácií, ktoré poskytnete alebo ktoré zhromažďujeme automaticky (napríklad informácie na overenie alebo aktualizáciu vašej adresy alebo iných demografických informácií), alebo keď sa spojíte so spoločnosťou prostredníctvom tretej strany (vrátane sociálnych sietí) na základe vašej registrácie a nastavení ochrany osobných údajov na stránkach týchto tretích strán.

Kombinácia informácií: Môžeme kombinovať informácie, ktoré od vás alebo o vás dostávame, vrátane informácií, ktoré nám poskytnete, a informácií, ktoré automaticky zhromažďujeme prostredníctvom Stránky, ako aj informácie z iných počítačov alebo zariadení, ktoré používate, s informáciami, ktoré o vás zhromažďujeme alebo dostávame z iných online a offline zdrojov alebo z iných zdrojov tretích strán.

Analytika a reklamy tretích strán: Môžeme tiež používať reklamy, analytiku a nástroje sledovania tretích strán, aby sme lepšie pochopili, kto používa Stránku, ako ľudia používajú Stránku, ako zlepšiť efektivitu Služieb a súvisiaceho obsahu a aby sme nám alebo týmto tretím stranám pomohli zobrazovať vám cielenejšiu reklamu na internete. Tieto tretie strany môžu používať technológie, ako sú súbory cookie, webové majáky, pixelové značky, protokolové súbory, flash cookie alebo iné technológie na zhromažďovanie a ukladanie neosobných informácií. Môžu tiež kombinovať informácie, ktoré zhromažďujú z vašej interakcie so stránkou, s informáciami, ktoré zhromažďujú z iných zdrojov. Nemáme prístup k používaniu súborov cookie alebo iných technológií sledovania týmito tretími stranami ani nad ním nemáme kontrolu.

Otázka: Aké sú moje možnosti sledovania?

Odpoveď: Niektoré časti stránky vyžadujú súbory cookie. Registráciou a používaním Služieb súhlasíte s používaním súborov cookie. Ak s používaním súborov cookie nesúhlasíte, nemôžete Služby používať. Nasleduje popis štyroch kategórií súborov cookie a príklady toho, ako ich používame na poskytovanie Služieb:

Nevyhnutne potrebné súbory cookie – Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na to, aby ste mohli prehliadať a používať funkcie webovej stránky a bez nich nie je možné Služby poskytovať. Tieto súbory cookie používame okrem iného na rozpoznanie a udržiavanie vášho prihláseného stavu počas vašej návštevy a na správu vášho nákupného košíka. Výkonnostné súbory cookie – Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú Služby, napríklad o stránkach, ktoré navštevujú, a o tom, či dostávajú chybové hlásenia. Tieto informácie vás neidentifikujú jednotlivo a používajú sa súhrnne na zlepšenie našich Služieb.
Funkčné súbory cookie – Tieto súbory cookie nám umožňujú zapamätať si určité vaše voľby týkajúce sa spôsobu používania Služieb a poskytnúť vám personalizovanejší zážitok, napríklad vašu krajinu doručenia a preferencie meny. Cielené súbory cookie – Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie online reklám, ktoré sú relevantné pre vás a vaše záujmy, a na meranie účinnosti reklamných kampaní. Do Služieb ich môžeme umiestniť my alebo naši reklamní partneri s naším súhlasom. Viac informácií o cielených súboroch cookie a vašej možnosti kontrolovať ich používanie nájdete v časti Internetová reklama nižšie. Náš systém nemusí reagovať na požiadavky typu „Nesledovať“ alebo hlavičky z niektorých alebo všetkých prehliadačov. Môžeme používať súbory cookie alebo iné technológie na zobrazovanie relevantnejšej reklamy a na prepojenie údajov zhromaždených v iných počítačoch alebo zariadeniach, ktoré môžete používať.

Ak chcete pochopiť svoje možnosti prijímania relevantnejšej reklamy alebo spravovať svoje nastavenia, prečítajte si nižšie uvedené informácie:

Ak sa chcete dozvedieť viac o správe nastavení ochrany osobných údajov a ukladania a o odhlásení sa z prijímania súborov cookie tretích strán, môžete navštíviť stránku na odhlásenie iniciatívy Network Advertising Initiative na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp a www.aboutads.info/choices a postupovať podľa pokynov na odhlásenie. Pokyny na konkrétne odhlásenie z reklamných služieb Criteo nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Criteo na adrese www.criteo.com/us/privacy-policy.

Ak chcete zabrániť používaniu svojich údajov službou Google Analytics, spoločnosť Google vyvinula doplnok prehliadača na odhlásenie zo služby Google Analytics, ktorý je k dispozícii na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Okrem toho informácie o súboroch cookie vrátane toho, ako súbory cookie odmietnuť, nájdete na adrese: www.allaboutcookies.org. Vo svojom mobilnom zariadení môžete tiež upraviť nastavenia ochrany osobných údajov a reklamy, aby ste určili, či chcete dostávať relevantnejšiu reklamu.

My alebo naši poskytovatelia služieb môžeme tiež používať súbory Flash cookie (známe aj ako lokálne uložené objekty) alebo iné podobné technológie. Súbor Flash cookie je malý dátový súbor umiestnený v počítači pomocou technológie Adobe Flash alebo podobnej, ktorý môže byť zabudovaný do vášho počítača alebo si ho môžete stiahnuť či nainštalovať do počítača. Tieto technológie používame na prispôsobenie a vylepšenie vášho online zážitku, uľahčenie procesov a prispôsobenie a uloženie vašich nastavení. Súbory Flash cookie môžu návštevníkom našich webových stránok pomôcť napríklad nastaviť preferencie hlasitosti spojené s video zážitkom, hrať hry a vykonávať prieskumy. Pomáhajú nám vylepšovať naše webové stránky meraním, ktoré oblasti sú pre zákazníkov najzaujímavejšie. Môžu byť rozpoznané inými webovými stránkami alebo našimi marketingovými či obchodnými partnermi. Súbory Flash cookie sa líšia od súborov cookie prehliadača a nástroje na správu súborov cookie poskytované vaším prehliadačom nemusia odstrániť súbory Flash cookie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spravovať nastavenia ochrany osobných údajov a ukladania pre súbory Flash cookie, navštívte stránku http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Ak zakážete súbory Flash cookie alebo iné podobné technológie, uvedomte si, že možno nebudete mať prístup k určitým funkciám a službám, ktoré zefektívnia a spríjemnia váš online zážitok.

Otázka: Ako spoločnosť používa zhromaždené informácie?

Odpoveď: Spoločnosť môže použiť informácie, ktoré od vás a o vás zhromažďujeme, na ktorýkoľvek z nasledujúcich účelov:

Na overenie, potvrdenie, overenie, doručenie, inštaláciu a sledovanie vašej objednávky (vrátane spracovania transakcií platobnými kartami, zabezpečenia dopravy, spracovania vrátenia tovaru a refundácií, vedenia záznamov o vašich nákupoch a kontaktovania vás ohľadom vašich objednávok, a to aj telefonicky) alebo na servis produktov, ktoré ste si od nás zakúpili.

Na zlepšenie vášho zážitku z online nakupovania, a to aj ako spôsob, ako vás rozpoznať a privítať na Stránke.
Na zasielanie katalógov, informácií, bulletinov, propagačných materiálov a iných ponúk od Spoločnosti alebo v mene našich partnerov a pridružených spoločností.
Na poskytovanie prispôsobeného obsahu Stránky, cielených ponúk, propagačných akcií a reklamy na Stránke, prostredníctvom iných stránok alebo aplikácií tretích strán alebo prostredníctvom e-mailu, textových správ, ktoré ponúka Spoločnosť alebo iní marketingoví partneri a ktoré by vás mohli zaujímať.
Na zlepšenie našich stránok, produktov/služieb, zákazníckeho servisu a nákupného zážitku zákazníkov.
Na používanie vašich údajov v agregovanom nešpecifikovanom formáte na analytické a demografické účely.
Na ochranu bezpečnosti alebo integrity Stránky a nášho podnikania, napríklad ochranou pred podvodmi, neoprávnenými transakciami, nárokmi a inými záväzkami a ich predchádzaním a riadením vystavenia rizikám vrátane identifikácie potenciálnych hackerov a iných neoprávnených používateľov.
Aby sme vás kontaktovali v prípade potreby alebo na požiadanie, vrátane odpovedania na vaše otázky a komentáre a poskytovania zákazníckej podpory.
Ako vám bolo inak opísané v čase zhromažďovania údajov.
Otázka: Aké informácie spoločnosť zdieľa s ostatnými?

Odpoveď: Spoločnosť môže zdieľať osobné údaje, ktoré od vás a o vás zhromažďujeme, nasledujúcimi spôsobmi:

Pridružené spoločnosti: Zhromaždené informácie môžeme zdieľať v rámci pridružených spoločností spoločnosti a akýchkoľvek budúcich prírastkov do rodiny pridružených spoločností spoločnosti.

Partneri pre spoločný marketing: Niektoré oblasti Služieb vám môžu byť poskytované v spolupráci s tretími stranami, ako sú spoločnosti, ktoré poskytujú produkty a služby, vernostné programy, vykonávajú spoločné predajné programy, súťaže, propagačné kampane a iné spoločne sponzorované podujatia. Takéto Služby identifikujú tretiu stranu. Ak sa rozhodnete zaregistrovať sa na akékoľvek produkty a/alebo služby poskytované počas Služieb, poskytnete svoje informácie buď Spoločnosti, aj takejto tretej strane, alebo Spoločnosť môže zdieľať vaše informácie priamo s takouto treťou stranou, aby táto tretia strana mohla priamo s vami plniť svoje produkty a naše produkty a služby.

Iné tretie strany: Spoločnosť môže zdieľať vaše informácie s vybranými partnermi, pridruženými spoločnosťami a inými tretími stranami, o ktorých sa domnievame, že by mohli mať ponuky alebo by vás mohli zaujímať.

Elektronické propagačné ponuky: Kedykoľvek máte možnosť „odhlásiť sa“ z prijímania propagačných e-mailov od odosielateľa kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v ktoromkoľvek z prijatých propagačných e-mailov. Okrem toho, ak máte online účet, môžete zmeniť svoje e-mailové preferencie týkajúce sa e-mailov od nás prihlásením sa do sekcie „Váš účet“ na webovej stránke.

Propagačné ponuky priamej pošty: Ak chcete byť odstránení z nášho zoznamu adresátov firemného katalógu, kontaktujte e-mailom zástupcu zákazníckeho servisu, aby ste prestali dostávať papierové katalógy.

Iný kontakt: Vo všetkých prípadoch nám môžete poslať e-mail na e-mailovú adresu uvedenú v sekcii „Kontaktujte nás“ nižšie.

Otázka: Aké sú práva na ochranu osobných údajov v Kalifornii?

Odpoveď: Ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete požiadať o informácie o našom zverejňovaní osobných údajov tretím stranám alebo pridruženým spoločnostiam na účely ich priameho marketingu. Ak chcete podať takúto žiadosť, pošlite písomnú žiadosť na nasledujúcu e-mailovú adresu s uvedením, že chcete kópiu oznámenia spoločnosti „Kalifornia o právach na ochranu osobných údajov“: legal@vivalambre.com. Do predmetu správy uveďte „Attn: California Privacy“. Nezodpovedáme za oznámenia, ktoré nie sú správne označené alebo odoslané, alebo neobsahujú úplné informácie. Spracovanie vašej žiadosti môže trvať až 30 dní. Takúto žiadosť môžete podať raz ročne.

Nepridružené tretie strany sú nezávislé od spoločnosti a ak chcete dostávať informácie o svojich možnostiach zverejňovania informácií alebo zastaviť komunikáciu s takýmito tretími stranami, budete musieť tieto nepridružené tretie strany priamo kontaktovať.

Otázka: A čo súkromie detí?

Odpoveď: Ochrana súkromia detí je pre nás dôležitá a stránka nie je určená pre deti mladšie ako trinásť rokov. Stránku nesmerujeme k takýmto deťom ani od nich vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje. Ak nemáte 18 alebo viac rokov, nie ste oprávnení používať služby. Ak spoločnosť zistí, že dieťa mladšie ako trinásť rokov poskytlo Stránke osobné údaje, vynaloží primerané úsilie na odstránenie týchto informácií zo svojich súborov. Rodičia by si mali byť vedomí, že online sú k dispozícii nástroje rodičovskej kontroly, ktoré môžete použiť na to, aby ste zabránili svojim deťom odosielať informácie online bez súhlasu rodičov alebo v prístupe k materiálu, ktorý je škodlivý pre maloletých.

Otázka: A čo bezpečnosť?

Odpoveď: Prijali sme určité fyzické, administratívne a technické kroky na ochranu informácií, ktoré zhromažďujeme od a o našich zákazníkoch a návštevníkoch Stránky. Hoci vynakladáme maximálne úsilie na zabezpečenie integrity a bezpečnosti našej siete a systémov, nemôžeme zaručiť naše bezpečnostné opatrenia. Keď do našich formulárov zadáte citlivé informácie (ako sú informácie o kreditnej karte), šifrujeme prenos týchto informácií pomocou technológie Secure Socket Layer (SSL).

Otázka: A čo iné webové stránky?

Odpoveď: Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú prepojené so Spoločnosťou. Tieto webové stránky môžu návštevníkom posielať vlastné súbory cookie, zhromažďovať údaje alebo vyžadovať vaše informácie. Zásady ochrany osobných údajov týchto iných webových stránok sa môžu veľmi líšiť od našich zásad. Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov týchto iných webových stránok a nemôžeme zaručiť bezpečnosť žiadnych osobných údajov, ktoré poskytnete alebo ktoré zhromažďujú takéto stránky tretích strán.

Otázka: Kde a ako dlho sú moje údaje uložené?

Odpoveď: Vaše osobné údaje môžu byť uložené a spracované na serveroch v Spojených štátoch/Kanade/Hongkongu a podliehajú zákonom Spojených štátov/Kanady/Hongkongu. Servery a databázy, v ktorých môžu byť informácie uložené, sa môžu nachádzať mimo krajiny, z ktorej ste pristupovali na túto webovú stránku, a v krajine, kde sa zákony na ochranu údajov a iné zákony môžu líšiť od krajiny vášho bydliska. Vaše osobné údaje môžu byť zverejnené v reakcii na otázky alebo žiadosti vládnych orgánov alebo v reakcii na súdne konanie v krajinách, v ktorých pôsobíme. Súhlasíte s akýmkoľvek takýmto cezhraničným prenosom vašich osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, ku ktorým pristupujeme alebo ktoré spracovávame, budú uchovávané len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, ako je to potrebné na naše legitímne obchodné účely alebo ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon. Osobné údaje, ktoré už nie sú potrebné na plnenie určených účelov, budú zničené, vymazané alebo anonymizované.

Otázka: Čo ak žijem v zahraničí?

Odpoveď: Naše digitálne operácie sa vykonávajú, úplne alebo čiastočne, v Spojených štátoch/Kanade/Hongkongu. Bez ohľadu na to, kde žijete, súhlasíte s prenosom, spracovaním a uchovávaním vašich osobných údajov v Spojených štátoch/Kanade/Hongkongu a umožňujete spoločnosti používať a zhromažďovať vaše osobné údaje v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Otázka: Ako spoločnosť komunikuje zmeny týchto Zásad?

Odpoveď: Akékoľvek zmeny našich Zásad ochrany osobných údajov budú zverejnené tu, aby ste vždy vedeli, aké informácie zhromažďujeme, ako ich môžeme použiť a či ich môžeme niekomu zverejniť. Vaše ďalšie používanie Stránky po zverejnení zmien týchto podmienok bude znamenať, že tieto zmeny akceptujete.

Otázka: Koho mám kontaktovať, ak mám ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad? Ako môžem podať sťažnosť?

Odpoveď: Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov, radi sa na nás obrátite. Neváhajte kontaktovať zákaznícky servis na adrese service@naturalro.com

e-mailom na adrese service@naturalro.com. V prípade akýchkoľvek žiadostí o odhlásenie z odberu kontaktujte service@naturalro.com. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov kontaktujte service@naturalro.com.

Sme transparentní, pokiaľ ide o spôsoby, akými zhromažďujeme a používame osobné údaje, a vítame vaše otázky a obavy. Ak máte akékoľvek obavy alebo sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým nakladáme s vašimi osobnými údajmi, kontaktujte nás na adrese service@naturalro.com. V prípade, že sa domnievate, že sme vaše obavy neriešili alebo ste sa inak rozhodli tak urobiť, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu v krajine vášho bydliska a/alebo v Spojených štátoch. V súvislosti s vašimi obavami sa môžete obrátiť na Federálnu obchodnú komisiu USA. Viac informácií nájdete na stránke https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.